График работы:
Пн-сб: с 11:00 до 20:00, воскресенье: выходной.
Заказы через сайт: круглосуточно, без выходных.
г. Санкт-Петербург
Быстрая доставка по России

Вопрос-ответ

Как сделать заказ?

1. Отправьте в корзину понравившиеся украшения, выберите способ доставки и заполните небольшую форму. После этого наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа, данных и адреса доставки.


2. Позвоните нам по телефону +7-911-901-4-901 и сделайте заказ. Вежливые менеджеры примут ваш заказ и проконсультируют по товару. Звонки принимаются с 10.00 до 22.00 часов по Московскому времени.

Могу ли я вернуть или обменять украшение?

Если бижутерия была доставлена по адресу в г.Санкт-Петербурге, то Вы можете отказаться от покупки при оплате курьеру. В случае отказа от покупки Вами оплачивается только стоимость доставки.
Если Вы получили заказ по почте и Вам не подошел размер, расцветка, фасон и прочее, то от него можно отказаться в момент получения. Для этого нужно отправить бижутерию по обратному адресу, и денежные средства за нее будут возвращены. При возврате товара по почте стоимость почтовых расходов по его пересылке оплачивается Вами самостоятельно.
Если Вы обнаружили заводской брак не позднее, чем через 14 дней со дня покупки, Вы можете вернуть или обменять изделие. В этом случае расходы за доставку  мы оплачиваем самостоятельно.

Как определить свой размер кольца?

Узнать свой размер можно при помощи нити или тонкой полоски бумаги, обернув ее вокруг пальца. Там, где два конца сойдутся вместе, сделайте пометки, затем измерьте расстояние между метками и  полученный результат разделите на 3,14, так вы узнаете свой диаметр.


Помните, что замерять размер кольца нужно строго с определенного пальца, ведь толщина у них разная.


Можно ли заказать несколько украшений и выбрать одно при доставке?

Это возможно, если Вы живете в г.Санкт-Петербурге или г.Москве, нужно только предупредить менеджера о Вашем желании.


Где можно посмотреть украшения перед покупкой?


Жители г.Санкт-Петербурга и Ленинградской области могут посетить наш офис, который расположен в самом центре города — ст. метро Площадь Восстания, пр.Лиговский 50, корп.5, офис 17 (2 этаж). Здесь Вы можете рассмотреть и померить украшения, а также выбрать что-то еще.


Как вы работаете? 

Мы работаем понедельник - пятница: с 11.00 до 20.00.

Суббота: с 12.00 до 18.00

Воскресенье - выходной. 
Заказы через сайт - круглосуточно, без выходных.


Сколько стоит доставка? 


Доставка курьером по г.Санкт-Петербургу - 200 рублей. Заказы от 2000 рублей - доставляются бесплатно!

Доставка курьером по г.Москве - 300 рублей.

Доставка Почтой России в регионы - 200 рублей. Заказы от 3500 рублей - доставляются бесплатно! 

Внимание!
При получении и оплате заказа, доставленного наложенным платежом, взимается дополнительная плата по тарифу на пересылку внутренних простых почтовых переводов.

5% (от стоимости заказа) + 40 руб. если сумма менее 1000 руб. включительно.
4% (от стоимости заказа) + 50 руб. если сумма от 1000 руб. до 5000 руб. включительно.

2% (от стоимости заказа) + 150 руб. если сумма от 5000 руб. до 20 000 руб. включительно.
В связи с этим просим Вас приготовиться к оплате этого дополнительного сбора.

Доставка EMS Почта России - 500-900 рублей в зависимости от региона проживания. 

Транспортная компания DIMEX - 500-900 рублей в зависимости от региона проживания. 



Остались вопросы?

Звоните, пишите, мы будем рады Вам помочь!

Наши контакты:
+7-911-901-4-901 или

 info@ferro-vita.ru